A kiskereskedelmi benzinkutak vezetői felelnek a benzinkutakban és az üzemanyag-értékesítés kiskereskedelmi üzleteiben végzett napi üzemeltetésért. Biztosítják, hogy elegendő mennyiségű üzemanyag álljon rendelkezésre, a boltok jól felszereltek, az üzemanyag-ellátó berendezések működőképesek, a személyzet rendelkezésre áll az ügyfelek igényeinek kielégítéséhez, valamint az üzemanyag- és árufizetések feldolgozása és nyilvántartása megfelelő. A vezetők felügyelik az alkalmazottakat a vállalati politikák betartásának biztosítása érdekében, megvizsgálják az ütemtervek pontosságát, új alkalmazottakat képznek, fizetési csekkeket osztanak ki, pénzügyi banki betéteket készítenek és pénzügyi tranzakciókat jelentenek.
Leltár
A benzinkút vezetõi felelõsek az üzemanyag- és árukészletek vezetéséért. Az üzemanyag-megrendeléseket időben be kell nyújtaniuk, hogy az üzemanyag megérkezzen, mielőtt a tartalékok kifogynának. Nyomon követi az autóápolási kellékeket, például olajat, kenőanyagokat, szűrőket és gázkezeléseket; és rendeljen ételt, cigarettát és alkoholtartalmú termékeket, ha a készlet hiányos. A munkaköri leírás része lehet a készletek karbantartásában, a szállítókkal folytatott tárgyalásokban és a kiskereskedelmi üzletek szervezésében szerzett éves tapasztalat. Fontos az a képesség is, hogy vizuálisan vonzó megjelenítést hozzon létre, hatékonyan reklámozza az árut, és fenntartsa az üzlet tisztaságát.
Árazás
Az üzemanyag és az ár gyakran változik, ezért a benzinkút vezetõinek folyamatosan követniük kell a tulajdonosok napi jelentéseit, hogy az árak tükrözzék a jelenlegi gazdasági tendenciákat. Mivel a kiskereskedelem iparág olyan versenyképes, néhány cent lehet különbséget tenni abban, hogy az ügyfelek az utcán látogatják-e az áruházat vagy egy másik üzletet. Az üzemanyagárak különösen ingatagok, így a benzinkutak tulajdonosai felkérhetik a vezetõket, hogy egy héten belül többször változtassák meg az üzemanyag árakat. A munkaköri leírás valószínűleg tartalmazni fogja a vezetési vonásokat, például a részletekre való figyelmet, a fiskális felelősséget, a rugalmasságot és az időgazdálkodási képességeket.
Pénzügyi tranzakciók
A legtöbb állomásvezető számítógépes pénztárgéppel és elektronikus naplóval számol be az üzemanyag-tranzakciókról és az áruvásárlásokról; egyesek azonban továbbra is papíralapú jelentési módszereket használnak. Fel kell dolgozniuk és rögzíteniük kell a hitelkártya-tranzakciókat, a bankkártyás tranzakciókat és a készpénzvásárlásokat az ellenőrzés és a mérlegjelentések elősegítése érdekében. A benzinkút-tulajdonosoknak életképes eszközökre van szükségük a kiadások, a jövedelem és az ebből származó nyereség vagy veszteség felméréséhez. Az állomásvezetők számlálják és kiegyenlítik a pénzeszközöket, és betéteket fizetnek a pénzügyi intézményekben. A vállalkozástól függően a munkaköri leírás megkövetelheti az állomásvezetőktől, hogy rendelkezzenek tapasztalattal a számviteli szoftverekkel kapcsolatban.
Vevőszolgálat
Annak ellenére, hogy a vezetők nem az egyetlen benzinkút munkatársak, akik kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel, gyakran elégedetlen ügyfelekkel, berendezések hibás működésével, árazási panaszokkal és konkrét ügyfélszolgálati kérésekkel foglalkoznak. A munkaköri leírás valószínűleg felsorolja a várható interperszonális készségeket, mint például a barátság, figyelmesség, konfliktusmegoldó készségek és a kommunikációs erősségek. A benzinkút vezetõinek kiváló ügyfélszolgálatot kell biztosítaniuk, hogy a mecénások visszatérjenek az ismételt üzlethez, és reklámozzák az állomást barátaik és családtagjaik számára. A vezetők gyakran olyan ügyfélkapcsolatokkal foglalkoznak, amelyekben a benzinkút-kísérők nem rendelkeznek megfelelő felszereltséggel vagy tapasztalattal.
Emberi Erőforrások
A munkaköri leírás része az emberi erőforrásokkal kapcsolatos felelősségeket, mint például a munkavállalók felvétele, képzése és ütemezése. A vezetőknek gondoskodniuk kell arról, hogy a dolgozók rendelkezésre álljanak a szolgálatot az összes üzemóra alatt, így műszakot hoznak létre és ütemezhetik a személyzetet részmunkaidőben és teljes munkaidőben történő munkavégzésre. Fenn kell tartaniuk a szezonális igényeknek megfelelő, hatékony munkaerőt, néha csak nyárra vagy ünnepnapokra. A vezetők gyakran interjút készítenek az álláskeresőkkel, nyomon követik a referenciákat, és gondoskodnak arról, hogy minden foglalkoztatási dokumentum kitöltésre kerüljön.