A vállalatok és szervezetek a jó adminisztrátorokra támaszkodnak, hogy felügyeljék az alkalmazottakat, delegálják a megbízásokat és biztosítsák, hogy a termelékenység a szabványnak feleljen meg. A hatékony adminisztrátor sok kalapot visel, beleértve a tanácsadót és a motivációt, és tudnia kell, hogyan kell kezelni különféle személyiségeket. A jó adminisztrátorok olyan készségekkel és tulajdonságokkal rendelkeznek, amelyek lehetővé teszik számukra a hatékony vezetés biztosítását.
Cél maradni
A jó adminisztrátor minden embert azonos tisztelettel és méltányossággal kezel, és nem játszik kedvenceket. Az alkalmazottról a munkavégzés alapján dönt, és nem annak alapján, hogy kedvel-e vagy sem. Minden problémát objektíven kezeli, és nem engedi, hogy a személyes érzések diktálják cselekedeteit. Amikor egy helyzet fegyelmet igényel, gondoskodik arról, hogy az általa alkalmazott cselekvés összhangban álljon a hasonló esetekkel, hogy senki sem vádolja őt a favoritizmusban.
Motiváció biztosítása
A hatékony adminisztrátor képes motiválni munkatársait a vállalati szabványokon túlmutató teljesítésre. E cél elérése érdekében a jó adminisztrátornak ismernie kell alkalmazottai erősségeit és gyengeségeit. Dicsérnie kell az alkalmazottat, és elismerést kell adnia, ha egy megbízást vagy projektet jól hajtanak végre, és taktikai módszereket kell találnia javításra szoruló területek támogatására. A jó adminisztrátornak kreatív módszereket kell találnia a morál magas szintjének fenntartására is, legyen szó munka után összejövetelek szervezéséről, vagy ösztönzők és bónuszok biztosításáról a célok túllépése érdekében.
A kommunikáció folyamatos áramlása
A jó kommunikáció nem csupán egy álláspont világos megfogalmazását jelenti, hanem azt is megköveteli, hogy meghallgassák mások véleményét. A képzett adminisztrátor egyértelműen beszél, és gondoskodik arról, hogy szavai pontosak legyenek, így nincs zavar. Meg kell hallgatnia mindent, amelyet az alkalmazott mond, és le kell írnia, hogy elkerülje a félreértéseket, ha a kérdés a jövőben felmerül. A nyitott ajtóra vonatkozó politika hatékony módja annak, hogy segítsen a munkavállalóknak a tisztességes véleménynyilvánításban.
Mások mentorálása
A hatékony adminisztrátor nem tartja magát távol az alkalmazottaktól, hanem egy mentori kapcsolatot keres, hogy segítsen nekik felfelé lépni a vállalati létrán. A mentoráláshoz hajlandóságot kell adni a múlt tapasztalatainak és a bennfentes tippek megosztására, amelyek csak azért származnak, ha ugyanabban a helyzetben voltak, mint a munkavállaló. Fontos az is, hogy kedvességet vállaljunk a munkavállalók iránt, és ne feledjük, hogy az irodán kívül élnek. A jó adminisztrátorok nem dolgoznak túl sok munkavállalóval, és engedményeket tesznek a személyes helyzetekre, amelyek rugalmasságot igényelhetnek.